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입주청소하우스 서비스 이용약관을 안내합니다.
본 약관은 입주청소하우스(이하 “회사”)이 제공하는 청소 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “고객”)의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
각 서비스의 구체적인 내용은 회사의 웹사이트 또는 상담 시 안내됩니다.
고객은 전화(1588-0000), 이메일(info@moveincleaning.kr), 웹사이트 등을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다.
회사는 고객의 예약 신청을 검토한 후 확정 여부를 고객에게 통보합니다. 예약 확정 시 고객은 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
변경은 취소 후 재예약으로 처리됩니다.
서비스 요금은 청소 면적, 서비스 종류, 추가 작업 등을 고려하여 책정됩니다. 정확한 요금은 현장 방문 후 결정될 수 있습니다.
예약금은 예약 확정 시, 잔금은 서비스 완료 후 결제합니다. 예약금은 총 요금의 30%입니다.
회사의 청소 서비스는 다음의 기준에 따라 제공됩니다:
서비스 완료 후 7일 이내 불만족 부분에 대해 무료 재시공을 제공합니다.
A/S는 전화 또는 이메일로 신청할 수 있으며, 회사는 신청 후 3일 이내 방문합니다.
회사의 과실로 인한 손해에 대해서는 서비스 요금 범위 내에서 보상합니다. 고객의 과실로 인한 손해는 보상하지 않습니다.
회사는 다음의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다:
서비스 관련 분쟁이 발생한 경우, 고객과 회사는 상호 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.
협의로 해결되지 않는 경우, 한국소비자원의 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 필요시 법적 조치를 취할 수 있습니다.
본 약관과 관련된 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원에서 처리합니다.
회사는 법령 변경 또는 경영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 공지하며, 중요한 변경의 경우 이메일로 별도 안내합니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 정책에 따릅니다.
최종 수정일: 2025년 2월